Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»
Отвратительная работа
- Дата: 2011-04-05
- Автор: Роман
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
По истечении 22 рабочих дней (28.03.11) сам обратился на Хохрякова, 74 за объяснениями (т.к. по общему тел. 88003331997 внятно объяснить причину задержки не могли), в ответ получил письмо о продлении сроков, причем в письме не указано на сколько увеличивается срок рассмотрения, а в качестве причины ссылка на п. 11.7 (многим, наверно, такое писали).
Но внимательно изучив п. 11.7, обнаружил, что в моем конкретном случае этот пункт не дает законных оснований увеличивать срок рассмотрения, т.к. независимая экспертиза мной не проводилась, уголовное дело не возбуждалось, запросы в компетентные органы не отправлялись, с таможней все нормально (авто вообще-то ВАЗ-2114). Т.о. прошло уже 28 рабочих дней (5.04.2011), и решения по делу все еще нет, и сказать не может никто, когда оно будет, и в чем причина задержки!!! Очень недоволен. Мягко говоря.
По страховому полису КАСКО № 006 АТ-10/02207 от 10.04.10, автомобиль ВАЗ-2114. Страховой случай произошел 6.03.11, меня не пропустил водитель другого транспортного средства, справка из ГИБДД это подтверждает, т.е. случай регрессный. Т.к. 6 марта было воскресение, а потом праздники 7 и 8 марта, то в отдел урегулирования я обратился 9.03.2011, предоставив полный пакет документов.
Сегодня 5.04.2011, путем нехитрых подсчетов получается, что прошло уже 19 рабочих дней, а решение по делу до сих пор не принято, причину задержки и ее возможную длительность никто назвать не может. Отвратительная работа страховой компании. По-моему, у нее финансовые затруднения серьезные. Также знаю, что они заработную плату своим агентам начали задерживать, задержки доходят до 10-15 дней.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Северная Казна»!