Отзыв о страховой компании «Д2 Страхование»
Выплата по договору ОСАГО
- Дата: 2011-04-06
- Автор: Наталья
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Предоставила пакет документов в соответствии с ФЗ № 40 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в том числе и отчет независимой экспертизы на сумму с учетом износа 75 000 рублей. Однако сотрудник Бондарева Л.Р. потребовала дополнительно предоставить копию талона технического осмотра поврежденного автомобиля и копию ПТС. Без этих документов отказалась принимать у меня заявление на выплату.
На следующий день я привезла и эти документы, заявление у меня приняли. По закону выплата производится в течение 30 календарных дней. Все сотрудники Красноярского филиала, в том числе и И.О. директора Закирова Е.А. утверждают, что выплата производится в течение 30 рабочих дней, что составляет полтора месяца.
06 апреля 2011 года я написала заявление на имя И.О. директора Закировой Е. А. с просьбой перечислить выплату на мой расчетный счет до 10 апреля, иначе мне придется обратиться в Росстрахнадзор, а также с жалобой на качество обслуживания клиентов (позволяют себе повышать по телефону голос и кидать трубки). На момент написания заявления Закировой Е.А. на месте не было, сотрудники отказывались у меня его принимать, но в итоге приняли.
Позже я позвонила Закировой Е.А., чтобы уточнить, получила ли она мое заявление, она уже была в курсе моего дела, но ответила, что все выплаты производит Новосибирск и: "Идите, куда хотите". Помимо всего перечисленного, в телефонном режиме мне озвучили сумму к выплате 22 800 рублей, вместо 75 000. Я была возмущена.
В моем случае без жалобы в Росстрахнадзор и иска в суд не обойтись. Никогда не страхуйтесь в этой компании, даже по ОСАГО, ведь ОСАГО во всех компаниях стоит одинаково до копейки. Разница лишь в том, что не все компании позволяют себе такое отношение к клиентам, тратя их личное и рабочее время, деньги и нервы.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «УралСиб»!