Отзыв о страховой компании «Д2 Страхование»

В ДТП участвовало 3 автомобиля, поэтому я была вынуждена обратиться в компанию виновника ДТП (полис ВВВ 0531012189), а не в ту компанию, в которой я застрахована по ПВУ. 09 марта 2011 года я обратилась в Красноярский филиал "Д2 Страхование" для написания заявления по ОСАГО.

Предоставила пакет документов в соответствии с ФЗ № 40 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в том числе и отчет независимой экспертизы на сумму с учетом износа 75 000 рублей. Однако сотрудник Бондарева Л.Р. потребовала дополнительно предоставить копию талона технического осмотра поврежденного автомобиля и копию ПТС. Без этих документов отказалась принимать у меня заявление на выплату.

На следующий день я привезла и эти документы, заявление у меня приняли. По закону выплата производится в течение 30 календарных дней. Все сотрудники Красноярского филиала, в том числе и И.О. директора Закирова Е.А. утверждают, что выплата производится в течение 30 рабочих дней, что составляет полтора месяца.

06 апреля 2011 года я написала заявление на имя И.О. директора Закировой Е. А. с просьбой перечислить выплату на мой расчетный счет до 10 апреля, иначе мне придется обратиться в Росстрахнадзор, а также с жалобой на качество обслуживания клиентов (позволяют себе повышать по телефону голос и кидать трубки). На момент написания заявления Закировой Е.А. на месте не было, сотрудники отказывались у меня его принимать, но в итоге приняли.

Позже я позвонила Закировой Е.А., чтобы уточнить, получила ли она мое заявление, она уже была в курсе моего дела, но ответила, что все выплаты производит Новосибирск и: "Идите, куда хотите". Помимо всего перечисленного, в телефонном режиме мне озвучили сумму к выплате 22 800 рублей, вместо 75 000. Я была возмущена.

В моем случае без жалобы в Росстрахнадзор и иска в суд не обойтись. Никогда не страхуйтесь в этой компании, даже по ОСАГО, ведь ОСАГО во всех компаниях стоит одинаково до копейки. Разница лишь в том, что не все компании позволяют себе такое отношение к клиентам, тратя их личное и рабочее время, деньги и нервы.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «УралСиб»!