Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Дело №2110, филиал СК "Росстрах" находится в г. Самара. ДТП произошло 12.12.10 по вине водителя, застрахованного в этой страховой компании. Я был сам застрахован годом раньше в Росстрахе по КАСКО и знал, что будут проблемы... Поэтому нанял независимого эксперта.

В общем, уже на следующий день сдал все документы в страховую, через неделю они произвели оценку внешних повреждений, а через неделю и скрытых. Вместе с ними оценку производила и независимая с уведомлением и их, и водителя телеграммами.

28.12.10 уже было все готово для их расчета суммы ущерба, пообещали через 39 (кажется) рабочих дня дать ответ. По прошествии этого срока начались мои звонки в эту СК... Но все было без результата: "Документы находятся на подписи у начальника", и так продолжалось два месяца, пока мое терпение не лопнуло окончательно, и я нанял юриста.

09.03.11 я написал им претензию с просьбой дать мотивированный отказ, либо произвести выплату, в противном случае я пригрозил им обращением в Федеральную службу страхового надзора. Через 7 дней мне насчитали сумму страхового ущерба, которая составляла половину от того, что насчитала независимая (49 т.р. против 97 т.р.).

Форд Фокус стукнули в левый передний бок так, что оторвалось крепление бампера, и нам нем образовались потертости, крыло и дверь, как жеванная бумага, и колесо завернулось так, что даже не крутилось без скрежета резины об амортизатор, и это не говоря о мелочах, таких как поврежденный диск, подкрылок и т.д.

Только один ремонт ходовой встал в 24.5 т.р., а они только крыло на замену хотели подписать, а бампер и дверь с силовыми элементами на починку. На данный момент, 12.04.11, я все еще нахожусь в ожидании, дальше всем будет уже заниматься юрист. Но собственно уже остается сам суд и, возможно, судебная экспертиза. Буду надеяться, что все окончится благополучно.

Совет. Если у вас значительно поврежден автомобиль, наймите независимого эксперта, либо не чините автомобиль, пока вам не насчитают страховую выплату. И, очень важно, не нанимайте частного независимого эксперта. Эксперты должны подчиняться какому-то там госоргану, быть под его надзором, поэтому лучше экспертизу нанимать в совокупности с юристом.