Отзыв о страховой компании «Альянс / Allianz (РОСНО)»

№ дела 11462-001d3. В декабре 2009 года я попал в ДТП, в котором был виноват клиент страховой компании РОСНО, по счастливой случайности у него расширенная ОСАГО (до 1000000 руб.). Независимым экспертом был произведен осмотр моего автомобиля и установлена сумма ущерба - 239354 руб. (автомобиль Мерседес, сильнейший лобовой удар, повезло, что все подушки сработали и остался жив).

До мая 2010 мне выплачивали эту сумму, разделив ее каким-то непонятным способом на три части, и постоянно требуя дополнительные заявления и справки из ГАИ (самое интересное, что в ГАИ вообще не обязаны выдавать данные справки частным лицам, а только сотрудникам страховых компаний, как мне объяснили). На этом моя эпопея закончилась по основной сумме ущерба.

Далее я сделал дополнительную экспертизу по скрытым дефектам, сумма ущерба составила в районе 57000 руб. В июле 2010 я подал документы. Честно ждал месяц-полтора: ни ответа, ни выплаты... Начал звонить в РОСНО, сначала раз в две недели, потом раз в неделю, а с ноября месяца ежедневно и по сей день. Ответы разнообразны - сначала говорили, что дело не могут найти, потом дело нашли, потом уволили какого-то сотрудника, и дело опять потерялось, ну и самый распространенный ответ: "С Вами свяжутся..."

В начале марта мне дали еще более конкретный ответ: во-первых, я узнал № дела, а, во-вторых, мне сказали, что рассмотрение дела назначено на 10 марта 2011, и вот все рассматривают... И еще девушки операторы дают добавочные номера специалистов, которые якобы рассматриваю данное дело, но до них дозвониться невозможно, этих номеров набралось порядка 10, а может и больше...