Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №3537060 ( + ответ )
- Дата: 2011-04-24
- Автор: Марина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Приехал оценщик, сказал, что тоталь 100%. Потом спустя месяц дали направление на ремонт. Машину отправила на станцию. Позвонила туда узнать, как проходит ремонт, и выяснилось, что ее ремонтировать не будут! Ее признали тотальной. Начала звонить в страховую, ответов разумных от этой компании не услышала ни разу, к ним ездила - они ничего еще не знают.
"Дело на рассмотрении" - эту фразу я слышу от них до сих пор... Столько нервов попортили. Врагу не пожелаю. Теперь неизвестно, кому останется машина. Все они рассматривают что-то. В жизни никогда больше не обращусь в эту компанию. Кошмар. Бедная машина. Туда-сюда ее гоняю на эвакуаторе, а они все рассматривают...
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-04-25
Уважаемая Марина!
В связи с тем, что автомобиль является залоговым, в адрес банка направлено письмо. Для ускорения процесса получения ответа из банка, Вы можете получить письмо на руки и направить его в банк. После получения ответа, по делу будет принято решение о выплате страхового возмещения. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru