Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

КАСКО 001АТ-10/45865. Выбрала компанию Ренессанс по принципу "не было денег на другую страховую". Сейчас понимаю, что попала именно на те деньги, которые пыталась сэкономить, только еще потратила кучу нервов, которые не восстанавливаются, и еще в течение 5 месяцев откаталась на неотремонтированном автомобиле, что, согласитесь, неприятно и чревато замыканием электрики и загниванием поцарапанных деталей.

Только что купленный автомобиль был поврежден около дома, видимо, какой-то пьяный или просто идиот не проехал, царапнул бампер и крыло, затем вышел и начал "избивать" автомобиль ногами или руками, разбил зеркало, фару, оставил вмятины на дверях автомобиля, были видны отпечатки кроссовок на запыленных дверях. Согласитесь, такое поведение для российских автолюбителей не назовешь нехарактерным.

Моя претензия к страховой:
1. Рассмотрение происходило в течение 5 месяцев;
2. Исключены детали под обоснование, что экспертиза Ренессанса каким-то волшебным образом установила, что эти детали не могли относится к данному случаю, т.е. один и тот же случай не может включать и вандальное нападение и следы ДТП :)

При этом мною были предоставлены справки и от ОВД, и от ГИБДД, и еще дополнительно страховая, чтобы затянуть сроки рассмотрения моего случая, запросили подтверждение от ГИБДД письмом на уже зафиксированный ими факт ДТП. Письмо в ГИБДД было оформлено как на деревню дедушке: без указания деталей, чтобы априори сотрудники ГИБДД не имели даже шанса отыскать мое дело и ответить.

Отслеживание получения письма сотрудниками страховой не производилось, в абсолютной уверенности, что на такие письма ГИБДД никогда не ответит. Пришлось самостоятельно отслеживать отправление, приезжать лично в ГИБДД и плакать в коридоре, объясняя ситуацию.

Слава богу, сотрудники ГИБДД при произнесении имени Ренессанс поняли ситуацию, зная, что компания отвратительна по выплатам, узнав дату ДТП, нашли письмо и ответили. В коридорах Ренессанса таких как я было много, и, со слов дилерских центров, такое обоснование как у меня, под которое компания отказывается от ответственности по выплатам, является основным.

Все полностью, что происходило в течение 5 месяцев, описывать не считаю возможным, слишком много негативных эмоций и шок от ответов на мои многочисленные письма. Никому не рекомендую обращаться в Ренессанс. В данный момент отправила претензию на генерального директора Ренессанса и в ФССН - копию.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!