Отзыв о страховой компании «Контакт-Страхование»
Не все так плохо ( + ответ )
- Дата: 2011-05-25
- Автор: Жильцова Ольга
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Обратилась "без справок" - получила отказ, удивлена не была, но расстроилась. Позвонила менеджеру Личкову Роману, который меня страховал, думала, скажу все, что думаю. Но тут он мне предложил разобраться, что к чему и переподать заявление - потому, что без справок у них ставят стекла только от летящих камней, а тут хулиганство, он мне даже помог заявление написать, что и как сделать.
Я сначала внимательно отнеслась к предложенному, потом думаю, опять, наверное, не заплатят... И что... Звонит через 2 дня и говорит, чтобы за направлением приезжала. Хотела сказать спасибо Роману. А о компании скажу, нужно, чтобы сами шли навстречу клиенту, а не чтобы клиент просил об этом. Кстати сделали хорошо и быстро, но оценю на 4 из 5.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Контакт-Страхование»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-06-06
Ольга, добрый день!
Спасибо за мнение о нашей работе! Первичный отказ был обоснованным, в виду того, что при ПДТЛ наличие справки - обязательное условие. В виду того что Вы предоставили необходимый пакет документов, решение по Вашему делу было изменено. Спасибо за понимание.
С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО Контакт-Страхование
+7 495 64-444-64
E-mail: contact-polis@mail.ru