Отзыв о страховой компании «ВТБ Страхование»
Негатив
- Дата: 2011-06-06
- Автор: Екатерина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Заявила о ДТП №5376/11 от 18.03 2011, нареканий по справкам у меня не было, но направление на ремонт не выдали, после долгих препирательств выдали бумагу о продлении проверки моих документов на основании пункта в договоре п. 11.4.8. Потом выдали направление на восстановительный ремонт №5376/11 от 04 апреля 2011, и все. Жду до сих пор.
Подала жалобу в отдел надзора союза страховщиков. Теперь жду от них ответа, правомерно ли затягивание разбирательства. Но потом мне отзваниваются со СТОА и говорят, что можно приезжать на ремонт, но есть некоторые проблемы, а точнее мне согласовали только часть работ по замене порога.
А замену порога нужно делать полностью, и технологически они не могут поменять без тех деталей, которые они не согласовали, и предложили заплатить самой. Но это же абсурд, когда страховая калькулирует только то, что хочет, без мнения СТОА. Буду бороться дальше, проводить независимую экспертизу и требовать ремонт через суд, т.к. страховая молчит и не хочет общаться.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!