Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Полис 2314420. Менеджер Соболева Дарья Николаевна. Продлили страховку на 2-ой год, менеджер утверждает, что условия страхования не отличаются от 1-го года, однако попав в ту же больницу, с тем же диагнозом, условия размещения очень отличаются: первый год все было идеально, второй - палата с тараканами, унитаз шатается, сливаю 5 минут кран, жду горячую воду, за кипятком, холодильник и микроволновка находятся в другом конце коридора.

При этом есть хорошие боксы, но в страховой говорят, что они не занимаются условиями размещения, врачи говорят, что это зависит от страховой компании. Менеджер Павел, который работал 10-11 июня говорил мне, что выходные, и этим вопросом никто не будет заниматься, это мои проблемы, ждите вторника. Соболева сказала то же самое, я должна идти к врачам и решать этот вопрос.

Чем отличается в данном случае ДМС от ОМС? По ОМС те же условия, врачи и лечение. Что я оплачивала? Почему менеджеры не хотят выполнять свои обязанности помощи клиентам, просто отфутболили. Зачем тогда нужен личный менеджер, который "решит все ваши вопросы"?

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Британское Страховое Общество»!