Отзыв о страховой компании «Россия»

06.01.2011 произошло ДТП, виновником которого явился человек, застрахованный в ОСАО Россия по ОСАГО. Выплатное дело ФЗЛ/11-34. По состоянию на 20.06.2011 выплат, естественно, нет. На протяжении 6 месяцев я слушаю невнятные пояснения сотрудников call-центра: "Дело находится в казначействе или лежит в бухгалтерии на оформление выплаты".

В реальности же документы были отправлены в бухгалтерию только 29 марта в нарушение Федерального закона "Об ОСАГО" ст.13, п.1. Ну да ладно, беда не в этом. Сегодня 20 июня и до сих пор ответ от ОСАО "Россия": "Выплата ожидается в скором времени..."

Я написала 6 обращений на имя высшего руководства, только на одно мне пришёл ответ, это было 15 апреля. И в этом письме содержались строки господина Федоренкова В.В., что выплата ожидается в скором времени. В нормальных компаниях обозначают сроки, а не абстрактное "в скором времени". Я считаю, надо отозвать лицензию у ОСАО "Россия", чтобы они не позорили гордое имя нашей страны, т.к. их работа идет в нарушении законодательства РФ, гражданами которой Мы с Вами являемся!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!