Отзыв о страховой компании «Согласие»

№ страхового полиса 09221-1088761. Постановления на ремонт в сервис мучительно дошли, теперь в Согласии не могут понять и оценить ущерб, сказали ждать эксперта. Прошло 3 месяца, ни эксперта, ни звонков. Сегодня пыталась разобраться, потратила 2,5 часа на ожидание и короткие разговоры, никто ничего не знает, даже номера дел (их три) сказать не могут! Постоянно приходится ждать или переключают.

Удалось дозвониться до отдела согласования, мужчина даже не представился! И после того, как я час ждала, пока они поднимут трубку, разговаривал по-хамски, сказал, что он тоже не знает номера дел и ничего мне сказать не может, и что мне надо опять звонить диспетчерам, диспетчера опять переключили, и опять никто не берёт трубку!

Если всё так работает, научите хотя бы своих работников вежливо разговаривать с клиентами! Если мне некто Баширов Руслан из службы дополнительного осмотра сам в ближайшие три дня не позвонит, придётся разбираться на более серьёзном уровне. Потому что компания нарушает подписанный договор. Что за глупые отмазки с номерами дел, посмотрите в свой компьютер, там всё написано! Ужас! На эту музыку у меня уже начинается нервный тик! Больше никогда, ничего там не застрахую и вам не советую!