Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

№ страхового полиса W-9121047500080B. Вчера вернулись из отпуска в Турцию. Отправляясь, за день до отъезда пошла делать УЗИ, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. После прилета в Турцию начались коричневые выделения, я терпела несколько дней, пока не началось кровотечение, позвонив в страховую, мне сказали, что они оплачивают только внематочную беременность, все остальное за свой счет.

Я, решив, что со мной такого быть не может, а значит придется искать деньги на что-то другое, решила еще подождать. На следующий день кровотечение началось сильнее, я снова позвонила в страховую, другой человек мне сказал тоже самое, и я снова испугалась, что денег не найду. На третий день позвонив и снова выслушав, что они оплачивают только внематочную, я решила ехать хотя бы обследоваться и понять что у меня. Мне вызвали скорую и отвезли не в госпиталь, который ближе находится, а в частную английскую клинику, в которой нет операционной, и ничем сразу помочь не смогут.

Целый день меня обследовали, брали кровь несколько раз, ставили капельницы, уже хотели отпустить в отель обратно и все же пригласили известного в Турции доцента по гинекологии из другой клиники. Тот долго смотрел по УЗИ и наконец причина - внематочная беременность. Врач сказал, уже сегодня лететь поздно, беременность трубная, под давлением в самолете, труба лопнет. Сказал, что нужная срочная операция, и они договорились в другой клинике, что прооперируют сегодня же.

Меня отвезли в другой госпиталь. Операцию сразу не стали делать, как договаривались, оказывается, госпиталь вечером не дозвонился до страховой РЕСО, и решили ждать до утра. Вечером начались сильные боли в районе правой фаллопиевой трубы, так как турецкого я не знала, а кричать неудобно на всю больницу, я в обморочном, полубессознательном состоянии шла по стенке, выла и плакала от боли и звала врачей. Когда врачи ко мне подбежали, я стала падать в обморок, меня довели до кровати и поставили литровую обезболивающую капельницу.

Врачи один за другим ходили и проверяли меня, и не брали на операцию, потому как страховая еще не отвечала добром. Врачи заметно нервничали. Утром госпиталь дозвонился до страховой, те дали добро на операцию и на оплату. Так как заграницей другие методы лечения, а значит хирургическое вмешательство всегда шло в последнюю очередь, врач долго меня обследовал. Днем повезли на вакуумную операцию, убрали кровь и взяли анализ клетки на гистологию.

Я пролежала 3 дня в госпитале, и в последний день мне сделали медицинский аборт (сильнейшую вакцину вкололи для умерщвления плода). Меня отправили обратно в отель, но кровотечение не прекращалось. После этого я несколько раз сдавала кровь на ХГЧ, первый раз уровень немного упал, а затем плод снова стал расти. Врач назначил уже операцию на 30 июня. РЕСО-Гарантия прислала в госпиталь документ о том, что они отказываются оплачивать мое лечение.

Я, подняв панику, что это страховой случай, о чем мне 3 раза подтверждалось, когда я звонила с кровотечением, а затем когда компания сама подтвердила госпиталю о том, что они оплачивают мое лечение, они, долго думая, все же прислали документ о том, что гарантируют оплату моего госпитализирования и операции, и все, что было проделано со мной с момента поступления в госпиталь.

Когда я с утра приехала на операцию, снова в госпиталь пришел документ о том, что РЕСО отказывается оплачивать все, что связано было со мной, все лечение и операцию, и что это совершенно не страховой случай. В итоге мы не нашли денег на операцию (3 тысячи долларов), и врач сказал, что хочет снова попробовать безоперационный метод и снова сделать сильнейшую вакцину (медицинский аборт). Мне в страховой РЕСО Турции сказали позвонить самой г-же Мельниковой Наталье в Москву, потому как сами не понимают, почему РЕСО Москвы не оплачивает мой страховой случай, что они сами запутались и не знают, что делать, и что понимают, что они должны оплатить мое лечение.

Я, позвонив Мельниковой Наталье, услышала много нелицеприятных обращений ко мне, ею мне было сказано: "Нашли деньги на отпуск, найдете и на лечение!" Что это лично мои проблемы, что было связано со мной, что они никакого отношения ко мне не имеют, чтобы я сама искала способы оплаты своего лечения и их не беспокоила. Что почему мне сразу же не сделали операцию в первый день прибытия в госпиталь. И их не волновало, что в других странах совершенно другие методы лечения.

Хочу сказать, что я не оставлю этот случай в покое. В итоге насчитано было на более 5 тысяч долларов, операция - 3 тысячи долларов. Но так как за всем следили люди из госпиталя, как они успокаивали меня, они посчитали самые минимальные расценки из возможных для меня, и так как не делали операцию, а сделали укол вакциной, то все вышло на 754 евро + лекарства + поездки в госпиталь и обратно по 70 евро и + огромное количество потраченных нервов и слез. Я могла погибнуть, находясь на отдыхе с маленьким ребенком, даже если не брать в расчет, что у меня был страховой случай, а была бы обычная срывающаяся беременность, конец был бы такой же.

Никогда и никому не советую связываться с этой отвратительной компанией! Они не несут ответственности ни за что и ни за кого, в полисе они отказываются от любых страховых случаев чем противоречат тому, чем занимается их компания. Мне столько нервов истрепали, я с первого дня обращения в госпиталь только и рыдала, у меня начались жуткие головные боли, так как я не знала, как выбираться из данной ситуации и где искать деньги на оплату.

Хочу сказать, что им было известно, что я отдыхала с полуторагодовалым ребенком, когда назначили день операции, моей свекрови, которая отдыхала с нами, пришлось продлить пребывание в Турции на неделю, чтобы сидеть с ребенком, было потрачено много денег и сил, чтобы продлить там ей отдых, при том, что на нее надежд было мало, я, оставляя ребенка со свекровью, просто не могла найти себе место и успокоиться, но на чужих людей надежды еще меньше.

Хочу снова предупредить всех, кто хочет хорошо и без проблем отдохнуть, никогда не связывайтесь со страховой компанией РЕСО.