Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

Номер дела... Если б я его знал... В плане документооборота - сплошной бардак. Но обо всем по порядку. Один тип въехал в мое авто. У него была ОСАГО от Ренессанс. ГАИшники все оформили, вина "въехавшего" была бесспорна. Сдал документы в Ренессанс. Дали паспорт убытка... Без номера! Бардак? Бардак!

Девушки из колл-центра из отдела урегулирования убытков вежливые, но толком помочь ничем не могут. Вежливо только одно: "Ждите, Вам перезвонят". Разумеется, никто не перезванивает. Оценщик, правда с переназначением времени, все-таки приехал. Оценил. И опять - тишина. Починил за свой счет. В "гаражном сервисе". Детали брал на "разборе". Ничего лишнего не тратил. Думал - будет отпуск - будет суд. Должна же страховая заплатить...

Безо всякой надежды зашел в банк, наверное, больше не с надеждой, а с желанием получить выписку, что от страховой так ничего и не поступило... Начислили!!! Суммы, в принципе, хватило. Даже немного осталось, можно считать, в качестве морального ущерба. Хотя... Машина-то битая уже, и эта разница, которой хватит на пару хороших пьянок, ну никак не компенсирует это.

Но все же, как ни крути - на ремонт хватило! Конечно, если бы в официальном сервисе делал - мало бы было. Но, в моем случае, претензий по сумме нет. Есть претензия про глобальный бардак. И, подводя итог: вроде бы, нет повода для недовольства. Страховка покрыла ремонт. Но... Осадок...

Учитывая, что деньги - главное в этом деле - все-таки для этого и нужна страховка, чтоб возместить ущерб - вроде, повторюсь, и повода для недовольства нет... Но (опять повторюсь) этот бардак. Уж если честно деньги платите - неужели такую малость, как достойное информационное сопровождение - такая большая проблема для Ренессанса??? Четверки не жалко, но... Пять не поставлю...

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!