Отзыв о страховой компании «Согласие»

Дело номер 39051/11 от 19.06.2011, BMW 530i, полис от 27.01.2011, по предварительной оценке эксперта - будет тотальное уничтожение, авария очень серьезная, слава Богу, все живы-здоровы. Авария произошла 19.06.2011, экспертный осмотр машины был произведен 30 июня в 10:30 утра, эксперт вменяемый (видимо, именно потому, что он не работает в Согласии, а представляет независимую экспертную компанию), подробно все отснял, сказал, что описание сделает вечером, т.к. повреждений очень много, и он не хочет меня сейчас задерживать, и пообещал проследить, чтобы "обсчитали" машину как можно быстрее.

Через неделю результаты экспертизы были уже в страховой. И дальше история, которая описана здесь уже не один раз - тщетные попытки дозвониться (очень понравилось выражение: "Двойной кордон секретарей" - абсолютно верно подмечено), ожидание на трубке по 20-30 минут, срывы звонков, обрыв связи после фразы: "Сейчас я вас переключу на нужный отдел". Секретари и менеджеры хамят, просто откровенно и неприкрыто лгут, давая заведомо ложные добавочные номера несуществующих сотрудников.

В итоге, когда в течение недели пытался дозвониться и попал на какую-то невменяемую истеричку из call-центра, все, что мне удалось из нее выжать - это что никаких движений по делу она не видит, в базу ничего не заведено, и больше она мне ничего сказать не может. На дворе 21 июля, прошло больше месяца после аварии, а в страховой даже не начали рассматривать мое дело! У меня VIP-карта, удаленное обслуживание у официального дилера BMW Автодом и прочие "привилегии" человека, отдавшего 90.000 рублей за страховку в этой замечательной компании.

Это еще не все, кто не устал - читаем дальше! Т.к. машина мне нужна, как воздух, не дожидаясь страховой выплаты я приобрел следующую. И решил по дурости опять застраховать ее в Согласии - к тому времени я еще не осознал всей сущности этой конторы. И что вы думаете? Какой-то инфантильный "оценщик" заявил страховому агенту из Автодома, что они не могут подтвердить стоимость машины в 1.700.000 рублей (BMW 530xi, 2008 года, максимум всех возможных опций - поверьте мне, как давнишнему поклоннику этой марки), потому что он на авто.ру (!) нашел какое-то объявление, где продается 530i 2008 года за 1.500.000, и больше чем в 1.550.000 они мою оценить не могут!

Да я могу и за 1.200.000 вам найти убитую 530-ую 2008 года выпуска из четвертых рук, со скрученным пробегом и "пустую" внутри. А тут я людям присылаю скан своего договора с немецким автосалоном, где приобреталась машина с указанием ее стоимости в евро, счет, который был оплачен и копию квитанции платежа за растаможку, где в сумме получается около 1.740.000 рублей, и они мне говорят, что это все для них не имеет значения! =)))

В итоге, я заплатил на 18.000 рублей больше и застраховался в РЕСО, чего и всем желаю! Не повторяйте наших ошибок, люди, это не страховая компания. Не ведитесь на мнимую экономию - скупой платит дважды. И я сам на этом попался, потому что надо было год назад не экономить 15.000 рублей и страховаться так же в РЕСО сразу.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!