Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Просто обманута ( + ответ )
- Дата: 2011-08-09
- Автор: Горбунева Любовь
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Обратилась в РГС с просьбой объяснить сумму выплаты, и где найти умельцев, согласных работать за такие деньги. Оказывается, если бы я взяла у них направление, в закрепленные автосервисы, то якобы разницу они выплатили сами, а если я хочу в другой сервис, то я должна уложиться в 15.790, потому что мой автомобиль (Фольксваген Поло 2006 года) имеет почему-то 80% износа вместо 35%.
Теперь у меня масса проблем, и вместо отпуска я ношусь по офисам и везде сроки. А потом я буду лечить людей, и мне будет некогда. Наверное, на это и рассчитывают. Очень жаль, что сталкиваясь с такими ситуациями, разочаровываешься в государственной защите, ведь компания Росгосстрах!!!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-08-11
Уважаемая Любовь! Вы можете обратиться с письменным заявлением на смену формы возмещения. Возможна выдача направления на ремонт на универсальную СТОА с франшизой в размере ранее выплаченной суммы.
С уважением, Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru