Отзыв о страховой компании «Россия»

Дело ФЗЛ/11-9796. Авария произошла в районе м. Кропоткинской 16.05.2011, виновник застрахован в СК "Россия". Все необходимые документы в "Россию" сдал 18.05.2011, была проведена "независимая" экспертиза, случай был признан страховым, подсчитана сумма ущерба - 28 тыс руб., что даже с учетом износа по железу занижена! Мне в автосервисе на окраине Москвы оценили минимум в 50 тыс. руб.

Но даже эту сумму не платят уже третий месяц. На вопрос: "Когда будет выплата?", - отвечают, что выплаты идут каждый день, а дело мое находится в "казначействе" (бухгалтерии). Кроме того, компания решила не оплачивать стоимость эвакуации авто с места ДТП, ссылаясь на то, что в квитанции не указан маршрут. Вообще-то это не такси по счетчику, у эвакуатора цены фиксированные по Москве. Да и по повреждениям видно, что ни собственным ходом, ни на буксире автомобиль не мог сам передвигаться.

Как это некрасиво и мелочно для серьезной компании. В следующий раз они потребуют, чтобы к квитанции и наряд-заказу прилагался кассовый чек и паспортные данные водителя эвакуатора. Писал полтора месяца назад претензию руководству, а ее так не рассмотрели. В течение месяца не раз звонил, спрашивал, есть ли ответ. Мне отвечали разные голоса: "Мы не знаем, почему нет ответа", - либо, - "Ответ есть, но находится в запечатанном конверте, в другом офисе".

Сегодня ответили, что человек, занимающийся претензиями, в отпуске, будет через неделю. Вообще складывается впечатление, что данная компания занимается бюрократизмом, не выполняет свои обязательства по закону, да еще издевается над своими "клиентами". Терпения нет, буду подавать в суд.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!