Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»
Выплаты по ОСАГО ( + ответ )
- Дата: 2011-08-26
- Автор: Ельников О.Е.
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Машина - Киа 2006 г.в. Разбито крыло, бампер, стекло, фара поцарапан и сломан крепеж, капот. Как делалась оценка ущерба, если бампер в "Кореане" стоит 6451.2, фара - 5400, крыло переднее - 3748.94, стекло лобовое - 4989.75 и т.д. Плюс покраска и работа. Или на разборке детали надо покупать, так и там на эти деньги не купишь ничего.
У меня были страховые выплаты по ОСАГО в других компаниях, но такого обмана никогда не было. Слов нет. Хороша гражданская ответственность. Придется обращаться в суд. Может, компании выгодно оплачивать еще судебные издержки и услуги адвокатов? А чтобы получить расчет выплат надо с Ленинского пр-та ехать на пр-т М. Тереза, писать заявление, и только через 3 дня выдадут расчет, это еще раз приехать.
Видно, очень это секретная информация, как государственная тайна. В ближайшем офисе продаж решить этот вопрос нельзя, в электронном виде тоже нельзя получить. Ужас! Может представители "Ренессанса" разберутся и свяжутся со мной. Иногда чудеса бывают. В противном случае придется встречаться в суде!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-09-06
Здравствуйте, Олег!
Выплаты по ОСАГО рассчитываются также на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах».
Для того, чтобы оспорить сумму выплаты, Вам необходимо написать заявление на повторное рассмотрение дела. Действительно, документы по страховому случаю Вы можете получить только в Центральном офисе урегулирования убытков, т.к. именно там находится архив с документами.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
E-mail: client@renins.com