Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

По существу - дело № 4662156. Никогда бы не стал сталкиваться с РГС, но страховой случай свел с этой чудо-компанией. После ДТП (19.07.2011) некоторое время разбирались в виновности, и чтобы не терять время, я заказал независимую экспертизу. Отправил телеграммы с уведомлением в адрес страховых компаний и второго участника о дате и времени её проведения. Надо сказать, что все трое добросовестно это дело проигнорировали. После вынесения постановления (акт независимой экспертизы на тот момент уже был готов) я, как лицо пострадавшее, в тот же день (08.08.2011) пришел с пакетом документов в компанию виновника, т.е. в РГС.

Центральный офис в Рязани - одно загляденье, девушка за стойкой - само очарование, другая девушка, которая принимала документы, само проникновение и сопереживание по поводу случившегося. От экспертизы какой-то ихней параллельной компании естественно отказываюсь, ссылаясь на акт независимой экспертизы, да и машинка на тот момент стояла на стапеле. На этом все хорошее и заканчивается. Наверное, хорошее ещё и то, что ответ дали всего через три недели (заказное письмо отправлено 29.08.2011).

Теперь по существу. Ответ был отрицательный - ничего не платить и баста! Прихожу к "очарованию" с просьбой вернуть подлинники документов, в надежде пойти в свою страховую компанию (пусть потом между собой разбираются, положена выплата или нет), а в ответ - тишина, если точнее, то все подлинники документов подшиты в дело и сданы в архив. Опаньки, вот такие вот ферзи, подлинники в архив, а сам ходи с ксерокопиями. Ксерокопию постановления ГАИ вообще не дали (о подлиннике молчу). На вопрос, к кому обратиться за разъяснением, следует дежурная фраза - письмо прислано из Москвы, но подпись-то начальника регионального центра урегулирования (лучше бы написали правду - отфутболивания) убытков О.А. Капрановой.

Выставляю на всеобщее обозрение чудо бюрократической мысли клерка РГС: "В соответствии с п. 45 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).

Являясь потерпевшим, Вы не воспользовались правом на обращение в страховую компанию по процедуре, установленной законодательством ОСАГО, и не выполнили обязанности, предусмотренные пунктом 45 Правил ОСАГО, для владельцев ТС. В соответствии со ст. 8 ГК обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения не возникает в виду не реализации Вами вышеуказанных прав и обязанностей (и нет ни акта НЭ, ни телеграммы с уведомлением, ау - сами прочитайте, что написали)".

Вот так-то вот! А я по простоте душевной думал, что для отказа надо либо пропустить срок обращения в страховую компанию, либо заняться мошенничеством. Как итог. Улыбка "очарования" за стойкой. Судебная госпошлина государству. Заработок адвокату. Полюбому выплата мне. Любим мы в России гланды удалять через...