Отзыв о страховой компании «Согласие»

У меня ДТП произошел 05/08/2011, дело №1636 по СПб. У меня кредитная машина (Русфинанс Банк). Сначала очень долго ждали направление в банк после оценки машины. Хорошо, бывает. Сами забирали направление в банк, потом привезли обратно в страховую 30/08. Теперь осталось получить направление на СТО, но все никак его не дают.

Сказали, что ответ через 5 рабочих дней, но увы сегодня уже 12/09. Каждый раз, когда я звоню в страховую, мне не могут дать ответ, отвечают, что диспетчер только переключает на менеджера и ответов не знает. До менеджера не дозвониться никогда!!! Уже пыталась звонить в Москву по горячей линии, ответ тот же, диспетчера ничего не знают.

Как будто все вымерли. До руководства тоже не дозвониться! Это не страховая компания, а одни мучения! Ни в одной компании так не делают! Уважают и ценят клиентов. А здесь просто потребительское отношение. Всем все равно! Сегодня в московском офисе оставила электронную почту и мобильный телефон.

Вдруг напишут или позвонят! В душе сомнения. Интересно, если страховая не соблюдает сроков по ответам, можно ли с их что-либо взыскать, например, моя машина стоит на крытой платной стоянке. 7 дней - 1000руб, вроде бы, немного, а если 5 недель - 5тысяч, 6 недель - 6 тысяч.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Югория»!