Отзыв о страховой компании «МСК»

Номер дела 1206531. Какой-то безголовый сотрудник дважды отправлял автомобиль в сервис, не обслуживающий такую марку. Соединяют только с операторами информационной службы. Другие сотрудники по телефону не отвечают, с ними как бы нельзя соединять. Добиться вменяемого ответа от оператора о том, что происходит с делом (получен ли ответ от сервиса, аннулировано ли направление в неправильный сервис), невозможно.

Они не за что не отвечают, не могут решить ни одной проблемы, не видят половину информации по базе. За один день можно услышать информацию, противоречащую саму себе. Одни операторы говорят, что ответ от сервиса получен, другие говорят, что нет. На все претензии ответ один: "Езжайте в офис и пишите жалобу".

После жалобы на сайте, через две недели мытарств машину направили в правильный сервис. Но теперь уже неделю до сервиса не доходят эти направления по электронной почте от МСК, причем уже трижды. При этом МСК отказывается выдать направление в сервис на бумажном носителе. Типа отменили, и работают только по электронке.

Никому не рекомендую страховую компанию МСК, там нет людей, заинтересованных решить вашу проблему, никто ни за что не отвечает и отвечать не хочет. Весь сервис фронт-офиса построен так, чтобы динамить клиента максимально долго и самым жестоким образом.