Отзыв о страховой компании «Согласие»
Затягивание возмещения убытков
- Дата: 2011-09-20
- Автор: Светлана
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
От сбора справок аварийным комиссаром я отказалась по причине того, что отдел ДПС находится в соседнем доме, и мне проще самой поставить было печать. И тут началось... Авария произошла в четверг, печать поставили в субботу, но у Согласия отдел убытков работает только по будням, да еще и с перерывом на обед (как в старинные времена)... Так что в субботу передать справку не удалось...
Поскольку отдел убытков работает в те же часы, что и я, добраться мне до них удалось лишь в четверг 15 сентября 2011. Полтора часа я ждала аварийного комиссара, его просто не было на месте, и никто не мог его найти (и это было не время обеда). В итоге со скандалами и криками он появился... Забрал у меня справки (748 и определение) и кинул в ящик стола... Затем сообщил, что нужно ждать теперь 10 рабочих дней (а по нашему - 2 недели) и собрался снова удалиться...
Меня такое не утроило, заставила его зафиксировать принятие моих справок (выдал мне ксерокопии с входящими номерами и записал в журнальчик)... Уехала не с чем и это при том, что в 2009 году в Согласии писали направление на осмотр автомобиля в день подачи всех документов и осмотра автомобиля... В итоге, мое дело подали в отдел урегулирования только 16 сентября 2011 года, и теперь вот все жду направления...
Мне одно не понятно - что они делают с данными доками 2 недели (10 рабочих дней), если еще машина не была на осмотре (в техцентре), не разбиралась, не выявлялись скрытые повреждения... Я за 20 минут по средствам одного звонка выяснила стоимость деталей... А что же будет, когда начнется согласование... А машина без стекла, приходится арендовать место на крытом паркинге за 7.000 руб.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!