Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Дело №0004769319, ужасная работа компании. Попала в аварию, виновник застрахован в Росгосстрахе. Я с тяжелой травмой находилась на лечение, перенесла операцию, т.к. был перелом со смещением - обратилась по горячей линии в компанию, мне сказали, что заявление принимают в течение 15 рабочих дней.

Я объяснила им ситуацию, что не смогу это пока сделать, на что мне ответили, чтобы я вызвала нотариуса и написала доверенность на кого-то из родственников (доверенность, естественно, стоит денег, и вызов нотариуса тоже не бесплатный, только не пойму, почему это я все за свой счет должна делать). Нотариуса вызывать не стала, пришлось из больницы ехать к ним в офис, и это при том, что у меня перелом, и я вся в гипсе.

В офисе мне ответили, что нужно привезти кучу документов, когда я спросила, каким образом мне это сделать, мне сказали, что это не их проблемы - в итоге кое-как они узнали, что я могу подать заявление в течение трех лет. В следующий раз, когда я выписалась из больницы (но пока еще нахожусь на больничном, т.к. гипс снимут еще нескоро) и принесла им соответствующие документы для того, чтобы решить вопрос с машиной, т.к. она не подлежит восстановлению, мне опять сказали, что уже неправильно заполнена справка из ГАИ. А я ездила за ней больше чем за 100 км, и первый раз, когда они смотрели справку, то ничего про нее не сказали.

Я поражена некомпетентностью этих работников, они опять меня стали отправлять в ГАИ, в итоге я обратилась к их начальству, на что мне ответили, что пока не пройдет судмедэкспертиза, мне ничего гаишники не напишут в этой справке - представляете, сколько нервов и здоровья надо, чтобы иметь дело с такими страхователями.

Я думаю, что мне предстоит тяжелая борьба с этой компанией не только по выплатам за машину - но и по здоровью, т.к. они требуют оригиналы всех больничных карт - с клиники, с поликлиники, со скорой помощи. Но ведь оригиналы выдают только по запросу и только работникам прокуратуры. Что мне делать, я не знаю - создается впечатление, что нужно сразу идти в суд, т.к. по-хорошему у них вопрос решить нельзя.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ОРАНТА Страхование»!