Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

5 баллов ( + ответ )

  • Дата: 2011-10-07
  • Автор: Вера
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Отличная страховая компания. В конце апреля застраховали машину, и как напасть. Сначала мотоцикл въезжает в зад (май месяц) и скрывается с места ДТП, оперативно собираем документы предоставляем... Через 10 рабочих дней положительный ответ, в сервисе у официального дилера все восстанавливают (крыло - ремонт, бампер меняют, задний фонарь меняют), довольные забираем из сервиса автомобиль.

Поездив на целенькой машинке пару часиков, радости нашей настал конец... Оставили во дворе на 10-15 минут, приходим - нет крышки левого зеркала... А крышка идет только в комплекте с зеркалом, приблизительный ущерб - 10 т.р. Вызываем ГАИ, все фиксируют, заполняем заявления в отделении, талон в страховую везем, ждем справок из милиции, 10 дней дается на возбуждение уголовного дела и 2 месяца на его раскрытие.

Дело заводили 2 месяца, дали справки о возбуждении уголовного дела, в страховой сказали, что необходимо дождаться закрытия, возможно, виновное лицо найдут. Уезжаем в отпуск, машина всегда стоит на платной стоянке, возвращаемся, и вот сюрприз - теранули задний бампер, у колеса... Начало крыла так сказать, теранули так, что до пластика достали. Опять же ГАИ вызываем, все справки собираем, отдаем в страховую, через дней 5 положительный ответ.

В сервисе осмотрели, сказали, что крепление сломано, бампер на замену, согласовывают со страховой, и снова положительный ответ, меняют бампер. И вот наконец прошло еще 2 месяца, уголовное дело закрыли. Везем все в страховую, не поверите - опять положительный ответ. Советую вовремя сообщать в страховую о страховом случае и предоставлять необходимые документы в срок, и, думаю, проблем не будет! Ренессанс - 5 баллов по пятибалльной шкале.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2011-10-10

Здравствуйте, Вера!

Спасибо за то, что Вы не пожалели времени и оставили положительный отзыв о нашей работе. Мы особенно ценим такие отзывы, т.к. очень мало клиентов, которые при положительном опыте пишут отзывы в интернете.

Вы даете абсолютно правильный совет: если собирать все документы в положенный срок, проблем с рассмотрением убытка не будет. Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком. Удачи на дорогах!

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
E-mail: client@renins.com

Страховые компании

Все страховые компании