Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»
5 баллов ( + ответ )
- Дата: 2011-10-07
- Автор: Вера
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Поездив на целенькой машинке пару часиков, радости нашей настал конец... Оставили во дворе на 10-15 минут, приходим - нет крышки левого зеркала... А крышка идет только в комплекте с зеркалом, приблизительный ущерб - 10 т.р. Вызываем ГАИ, все фиксируют, заполняем заявления в отделении, талон в страховую везем, ждем справок из милиции, 10 дней дается на возбуждение уголовного дела и 2 месяца на его раскрытие.
Дело заводили 2 месяца, дали справки о возбуждении уголовного дела, в страховой сказали, что необходимо дождаться закрытия, возможно, виновное лицо найдут. Уезжаем в отпуск, машина всегда стоит на платной стоянке, возвращаемся, и вот сюрприз - теранули задний бампер, у колеса... Начало крыла так сказать, теранули так, что до пластика достали. Опять же ГАИ вызываем, все справки собираем, отдаем в страховую, через дней 5 положительный ответ.
В сервисе осмотрели, сказали, что крепление сломано, бампер на замену, согласовывают со страховой, и снова положительный ответ, меняют бампер. И вот наконец прошло еще 2 месяца, уголовное дело закрыли. Везем все в страховую, не поверите - опять положительный ответ. Советую вовремя сообщать в страховую о страховом случае и предоставлять необходимые документы в срок, и, думаю, проблем не будет! Ренессанс - 5 баллов по пятибалльной шкале.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-10-10
Здравствуйте, Вера!
Спасибо за то, что Вы не пожалели времени и оставили положительный отзыв о нашей работе. Мы особенно ценим такие отзывы, т.к. очень мало клиентов, которые при положительном опыте пишут отзывы в интернете.
Вы даете абсолютно правильный совет: если собирать все документы в положенный срок, проблем с рассмотрением убытка не будет. Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком. Удачи на дорогах!
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
E-mail: client@renins.com