Отзыв о страховой компании «Россия»

Здравствуйте! ДТП произошло 29.08.2009г., страховая компания "Россия". № убытка NU-09-MR02-7072, сумма = 15.489,00 (пл. №36095). К сожалению, в данный момент нет номера полиса под рукой. Всё, как положено: справки, заявление, экспертиза и т.д.

И всё бы хорошо, только сначала агенты компании потеряли копию справки из ГАИ (отправили меня ещё за одной, съездила), потом заявление (переписала), потом закрылся офис, в котором я обслуживалась, а ближайший офис начал всё с начала, так как документов моих у них нет. И вот когда мы всё восстановили, началось: "Ждите, ждите, ждите"... И ещё: "В казначействе, ждите".

Прошло 2 года, денег нет (звонила сегодня - 19.10.2011). Персонал по телефону не может ничего внятного сказать. Спрашиваю: "Кто может?" Говорят: "Вышестоящее руководство". Просила телефон для связи - нет такого телефона, и руководство с простыми смертными не общается, для этого и есть операторы на телефонах. Но они такой информацией не обладают! Бред какой-то! А служба контроля качества не отвечает на звонки! Куда же обращаться-то?