Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

07 мая 2011 г. приехали в деревню в Ярославской области и увидели, что в закрытом на зиму доме разбито стекло в окне. В этот же день пришла страховщица из Росгосстраха, которая заключала договора страхования на наш дом, чтобы заключить договор на следующий год и получить деньги и немалые. Она увидела разбитое стекло и горячо нас убеждала, что это страховой случай и нам выплатят деньги за разбитый стеклопакет по п. 3.10.5 Правил страхования №167 - ущерб, причиненный объектам страхования вследствие производственных, строительных дефектов объекта, некачественного выполнения монтажных работ... Что за зиму пристройка дома осела и оконное стекло треснуло изнутри дома.

Было ясно, что проникновения в дом не было, ничего не пропало. Но милицию надо все равно вызвать, чтобы зафиксировать. Мы вызвали милицию, составили протокол, возбуждать дело они не стали из-за отсутствия состава преступления. Я в установленный срок обратилась в офис на Южнопортовой ул. в Москве, завела дело № 4278447, сдала под расписку все документы, кроме постановления об отказе в возбуждении дела, т.к. милиция пришлет по почте этот документ позже. Мне позвонил оценщик и сказал выслать ему на электронную почту фотографии разбитого окна и дома. Я все послала. Когда пришло по почте постановление, я привезла его, но оказалось, что оно не так оформлено (можно подумать? это я его так оформляла), мне пришлось ехать в Ярославскую область 150 км от Москвы, обращаться в милицию повторно.

Когда я опять приехала в Росгосстрах и привезла правильно оформленное постановление, оказалось, что мне надо еще привезти свидетельство о праве собственности на земельный участок, на котором расположен дом. Сотрудник Росгосстраха (Егорова Ирина) заявила мне, что без этого документа мой случай не будет рассматриваться. Все это выглядело, как издевательство - что бы еще придумать, только не платить. Я подала заявление от 16 сентября, в котором просила в письменном виде дать мне окончательный список всех требующихся документов для рассмотрения моего страхового случая, чтобы мне не тратить время и не привозить по одному документу.

Ответа я на свое заявление так и не получила, но зато получила по почте письменный отказ в выплате денег за разбитое стекло по причине того, что я представила свидетельство о собственности на дом, а на пристройку к нему не представила. То есть не доказала свой имущественный интерес!!! Земельный участок оформлен весь на меня, дом оформлен на меня, а вот все остальное непонятно кому принадлежит! Потрясающая логика. Еще на участке стоит садовый домик с мансардой, который тоже застрахован почти на 900 тыс. руб. Значит если случится страховой случай с этим домиком, мне тоже ни копейки не выплатят. Вопрос: зачем сотрудники компании врут клиентам, когда уговаривают страховать строения, на которые не получены свидетельства о праве собственности!!!

По закону все, что построено на моей земле, принадлежит мне. И я не собираюсь стоять в очередях и обивать пороги в регистрационной, чтобы зарегистрировать сарай, туалет, навес для дров и собачью будку только для того, чтобы страховая компания не смогла найти повод к чему придраться, чтобы не выплатить мне положенное. Если страховая компания не собирается выполнять своих обязательств, то мое решение очевидное - больше по 20 тыс. руб в год я не собираюсь выкидывать и страховать в этой компании свое недвижимое имущество не буду! И никому не советую.