Отзыв о страховой компании «МАКС»

Уважаемые товарищи (особенно товарищи по несчастью, обратившиеся в "МАКС")! Читаю сейчас отзывы и становится мне все грустнее и грустнее... Итак.. Мой автомобиль попал в ДТП, виновником которого оказался клиент МАКСа, я обратилась в МАКС, там оформили все документы, машину мою осмотрели, номер дела прислали по СМС № 509823. Было это 6 октября 2011 года.

В соответствии с ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 "ст. 13 п. 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате".

Время уже прошло, сегодня 8 ноября 2011 года, звоню в Самарский офис - там грубят, говорят, что дело на рассмотрении, когда ответят, тогда и ответят, ждите. Документы принимают девочки адекватные, а вот по телефону разговаривают из ряда вон плохо, с кем соединяют, тоже не говорят, просто мужской голос.

А между тем это прямое нарушение норм Федерального закона, за что ответственность: "При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность...".

Сегодня дозвонилась в Московский офис, здесь уже более вежливые сотрудники сообщили мне, что документы получили только 1 ноября и пообещали рассмотреть в ближайшее время... Ну что ж... Хочется добавить лишь одно - дай нам Бог терпение! А страховой компании МАКС пожелать производить более тщательный отбор сотрудников и внимательнее относиться к заявителям и срокам рассмотрения документов.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АСКО»!