Отзыв о страховой компании «РСТ (Русские Страховые Традиции)»

27 сентября 2011 г. произошел страховой случай с клиентом РСТ. Я обратился к ним за страховой выплатой 29 сентября 2011, был произведен осмотр моего автомобиля. В этот день в отделе страховых выплат некоторые клиенты возмущались по поводу задержки страховых выплат, менеджеры РСТ не могли дать людям вразумительный ответ, отправляя их в центральный офис.

Когда прозвучала просьба предоставить лицензию, сотрудники не могли этого сделать в течение минут тридцати, у них нет элементарного щита информации. Меня это все насторожило. Выждав тридцатидневный срок, я попытался дозвониться в страховую компанию, что оказалось весьма и весьма проблематично.

После двухдневных попыток меня все-таки связали с отделом урегулирования страховых убытков. Сотрудник пытался хамить и дезинформировать меня. Он утверждал, что тридцатидневный срок отведен только на рассмотрение моего дела, а выплата происходит после тридцатидневного рассмотрения моего дела. После каждодневных дозвонов, мое дело все-таки ушло в бухгалтерию на оплату с недельным опозданием.

Сумму выплаты мне отказались сообщить по телефону, предложив приехать в офис. Сумма выплаты оказалась слишком мала, чтобы купить хотя бы запчасти, я не говорю уже о работе. Сегодня десятый день просрочки, а денег нет. Я пришел к мнению, что надо делать независимую экспертизу и подавать в суд. Номер дела Ц-ОГ 1854 99 11.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МАКС»!