Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №0005028358 ( + ответ )
- Дата: 2011-11-10
- Автор: Екатерина Захарова
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Вместо этого администратор вела с нами разъяснительные беседы о вреде материального возмещения и активно рекламировала возмещение ремонтом в Богом забытых станциях технического обслуживания, среди которых не было представлено ни одного официального дилера. Свои прямые обязанности не выполнила, уведомление о сумме возмещения подписать не предложила.
Единственная ее функция свелась к оскорблениям и навязыванию собственных договорных СТО. А кто будет отвечать за качество данного ремонта??? Пустая трата времени, отсутствие каких-либо понятий данного сотрудника об этике делового поведения. Единственный выход - независимая экспертиза и суд. Никакого другого выхода по данному делу не вижу.
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-11-11
Уважаемая Екатерина! Правилами ОСАГО не предусмотрена выдача направления на ремонт на СТОА официального дилера. Вы можете получить направление на ремонт на универсальную СТОА, либо страховое возмещение перечисляется на указанные банковские реквизиты. Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр 10.11.2011г.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru