Отзыв о страховой компании «Россия»

Выплатное дело № 10-10960. Был застрахован в России по КАСКО. Машина Сузуки Гранд Витара 2007 г.в. Полис стоил около 45.000 рублей. В течение действия полиса был один незначительный страховой случай, который произошел 23 апреля 2010 - треснуло лобовое стекло после попадания камня. Страховая компания согласилась с выплатой, насчитала 18.000 рублей (вполне достаточно) и все. Ни денег, ни вменяемого ответа, когда деньги будут, нет.

В процессе коммуникаций с компанией получил несколько порций негатива от общения с сотрудниками. Общаются бесцеремонно, местами хамят, очереди, организация работы слабая. В процессе написания заявления дали мне некорректную информацию (обманули просто), сообщили сначала, что можно машину сделать на их СТО, а потом, когда я приехал через три недели брать направление, сообщили, что со СТО облом, и можно взять только деньги. Естественно сами не позвонили и не сказали об этом, время потерял, пришлось еще раз к ним приезжать по записи и переписывать заявление.

Дальше все тоже в их корпоративном стиле. В ноябре написал претензию и потребовал сообщить точную дату выплаты. Отписались общими фразами (выплата будет произведена в ближайшее время), никакой конкретики не дали. "Ближайшее время" продолжается по сей день. Сейчас уже конец ноября 2011. Но зато отдел продаж очень любезен, несколько раз звонили и сладким голоском предлагали еще раз застраховаться. Короче, не рекомендую, жалею, что не навел своевременно справки. Дубинин Василий.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!