Отзыв о страховой компании «МАКС»

№ дела Ф427517 (г. Казань). В середине июля 2011 года купила новую Тойоту, через 9 дней езды случилась авария со встречной машиной. На следующий день подала заявление в филиал МАКС (1 августа), а через неделю донесла справку из ГАИ. Прошло более двух месяцев, прежде чем они решили, что машина "тотал", затем еще месяц ушел, пока дождались всех документов и комиссионера из Москвы, который забрал машину - это уже три месяца, причем частично машина была оформлена в кредит, и все эти месяца мне приходилось и ездить на такси, и платить кредит.

И вот наконец подписали последний документ - доп. соглашение при передаче ТС. Каждый день звоню в Москву - в ответ: "На рассмотрении" (2 недели, хотя что там рассматривать, если все подписано давно), затем на подписании (еще неделя), потом долгожданное: "На перечислении", и вот я почти уже счастлива, ан нет!!! На следующий день фраза: "Возврат из бухгалтерии", говорят, вроде, что-то с реквизитами. Я быстро звоню в банк, сверяю реквизиты, всё верно. Звоню - с бухгалтерией никто не соединяет, с ответственным лицом тоже.

Уловками дозвонилась до бухгалтерии и что я слышу? Оказывается, им отправили неподписанные документы, поэтому они их вернули. С реквизитами все в порядке. Это полный ужас. Сколько за 4 месяца я потратила на проценты банку, надеюсь, пятый месяц не захвачу. Сотрудники в филиале - вообще ужас, надменные, никакого интереса в клиентах, только когда деньги брать за КАСКО 64 т.р. Даже точную информацию не дают, сваливают друг на друга, филиал на Москву, Москва на филиал, что они поздно документы прислали, как будто это две разные фирмы!!!

На этой неделе подходит к концу тридцатидневный срок после последнего документа, очень надеюсь на эту долгожданную выплату, т.к. сумма очень большая (порядка 850 т.р.), и расставаться с ней они, видимо, большого желания не имеют. И так я жду уже полных 4 месяца. Кстати при расторжении ОСАГО по этой же машине, вроде, сумма копеечная, а выплату тоже задержали, хотя и на неделю какие-то 2300 руб. ((( Кошмар. Никому не советую!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Зетта Страхование (Цюрих)»!