Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Подальше от Росгосстраха! ( + ответ )
- Дата: 2011-11-30
- Автор: Светлана
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Эксперт Росгосстраха осмотрел автомобиль только 31 октября, хотя должен в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления. Зная, как проводится оценка специалистами Росгосстраха, параллельно провела независимую экспертизу, ущерб 112 тысяч. Документы представила в РГС. Кое-как дождалась сегодня (30 ноября) по телефону ответа - отказ в выплате убытка, основания не называются.
Теперь еще месяц буду ждать письменный отказ, оттянется время для обращения в суд. Там, глядишь, и год закончится, и убыток в этом году не надо будет выплачивать. Я пострадавшая сторона, оснований для отказа абсолютно нет и знаю, что все они надуманы. ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД, виновник установлен и привлечен к административной ответственности.
Страховала в Росгосстрахе 3 машины с момента вступления Закона об ОСАГО, сейчас же всем знакомым и незнакомым посоветую сменить страховую на любую, только ни Росгосстрах! И сама расторгну все договоры страхования с Росгосстрахом (пусть даже потеряю какую-то сумму). Видимо, на Росгосстрах никакие штрафные санкции не действуют!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-12-06
Уважаемая Светлана!
Решение по делу будет принято после получения акцепта заявки, в компанию Ответственного Страховщика повторно направлена заявка. После получения подтверждения по делу будет принято решение. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru