Отзыв о страховой компании «Югория»

Дело №04-21511-09/11. ДТП, в котором я не виновата. Документы приняли 11.10.11 в Москве, потом 10 дней переправляют в область, потом звонишь и пытаешься выбить направление на ремонт - получила с большими трудами и путем личного присутствия в областном филиале моего страхового агента только 25.10.11.

Но самое ужасное, что после приема машины сервисом, надо ждать согласования суммы ремонта между сервисом и Питерским филиалом Югории! Причем здесь Питер - не понятно, но связи с ним ни у кого из Московского областного филиала нет (как они говорят, только электронная почта и какая-то внутренняя телефонная связь). Надо просто сидеть и ждать, пока из Питера придет согласование.

А машина уже месяц в сервисе стоит в разобранном виде. Никакие звонки и жалобы в электронном виде не помогают. Дело сдвинулось с мертвой точки, только когда в их офис лично мною была подана претензия с обещанием обратиться в органы, ведущие надзор за страховой деятельностью. Люди! Не сидите и не ждите, и не портите себе нервы в бесполезных звонках. Сразу при нарушении сроков необходимо подать письменную претензию (в произвольной форме пишется), получить второй экземпляр на руки с отметкой страховой.

Копию претензии с жалобой можно подать в контролирующие органы: Федеральная служба по финансовым рынкам (Москва, Ленинский проспект, дом 9), а также Российский Союз Автостраховщиков (115093, г. Москва, ул. Люсиновская, дом 27, стр. 3). Через 5 дней после претензии согласование из Питера было получено, и машина отремонтирована за 2 дня!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!