Отзыв о страховой компании «МСК»

Дело №1323455. Замена лобового стекла из-за трещины. Страхуюсь второй год, это моё первое обращение. Третий месяц не могу заменить стекло, требуют акт осмотра автомобиля, который я утратил. Свой экземпляр искать не хотят. Я написал запрос в их архив, будут несколько дней искать, потом я должен приехать в офис, чтобы перенести дубликат акта осмотра из одного окна в другое.

Из этого я делаю вывод, что в МСК плохо налажен внутренний обмен информацией, или они сознательно затягивают дело. Впечатление от страховой крайне ужасное. Центр выплаты находится далеко от метро, а ездить к ним приходится часто по всяким пустякам. Кроме того, отсутствие акта осмотра автомобиля не может считаться основанием для отказа в выплате/ремонте.

По данному вопросу есть множество решений судов. Я всё равно стребую с них услугу, за которую заплатил немаленькие деньги. Очень жаль, что даже постоянный клиент с двухлетним стажем испытывает проблемы при такой незначительной сумме ущерба. Я мог бы давно заменить стекло за свой счет, но это уже дело принципа.