Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Полис ВВВ 0570323805 ( + ответ )
- Дата: 2011-12-18
- Автор: Нина
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
С исправленной справкой мы опять поехали в Росгосстрах, наконец-то приняли наши документы и сразу оставили заявку на приход эксперта с Росгосстраха! Эксперт пришел с Росгосстраха, составил ущерб автомобиля с внешнего вида, а внутренние повреждения оставили рассмотреть в следующий раз с экспертом со стороны виновника.
В Росгосстрахе опять оставили заявление за пять дней до назначенной даты. Со стороны виновника аварии эксперт пришел, а с Росгосстраха не явился! На следующий день, посетив Росгосстрах, в журнале увидели, что заявка вычеркнута. Три раза мотивировали тем, что статья не та. Потом, когда ходили писать заявление на экспертизу, нам говорят, что нам отказали в выплате. Мы об этом узнали только 14 декабря.
А они нам говорят, что письмо отправлено 29 ноября. А мы никакого письма не получили, отчего же мы тогда страхуем автомобиль? Оставляем номера телефонов, почему нельзя было нам позвонить! Когда время страховки подходит "Росгосстрах" звонит по пять раз! Больше мы страховаться не будем у вас!!! Встретимся в суде! И всем я советую не иметь дело с этой страховой компанией "Росгосстрах"!!!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Югория»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-12-30
Уважаемая Нина! В настоящий момент убыток направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru