Отзыв о страховой компании «МСК»

Чтобы стало еще хуже? Хотя хуже чем сейчас организована работа в МСК с клиентами, на которых свалилось сразу как минимум два несчастья - застраховаться в МСК (дело № 910043) и пострадать в ДТП - никому не пожелаю... Судите сами. Когда подавал документы, выяснилось, что справка из ГИБДД не дооформлена. Я очень расстроился, что нужно снова приезжать, а до этого процесс принятия решения затянется.

Однако менеджер Н. Епифанова меня успокоила, сказав, что выписала направление на экспертизу: "После ее проведения мы в течение 15 дней примем решение и Вас по телефону уведомим. Когда мы примем решение, можете довести документ без потерь времени". Зря я радовался, что повезло со страховой компанией... Прошло 15 дней после того, как был составлен акт независимым автоэкспертом, но никто мне не позвонил. Мои попытки связаться по телефону с менеджером Н. Епифановой ни к чему не привели. В ответ я услышал, что с ней невозможно связаться.

Пришлось снова отпрашиваться с работы, ожидать свою очередь, чтобы попасть к другому менеджеру Павловой, которая высокомерным тоном проинформировала меня, что принятие решения, по их правилам, может быть при условии только полного пакета документов. И мне снова надо ждать 15 дней. Конечно, познакомить с внутренними правилами, которые меня, как клиента МСК, касаются, ни Епифанова, ни Павлова не удосужились.

А на мой вопрос: «Почему мне не позвонили, чтобы я подвез документы?», был дан ответ, что мне направлено письмо. Это письмо я жду уже больше месяца и, чувствую, зря. Старшая, которая, естественно, не представилась, взяла мою жалобу без переживаний. А встретиться с руководителем компании вообще не представляется возможным. Может быть, на работу этого офиса повлияло, что он находится в доме №13 по улице Русаковской, но мне думается, что виной всему лоббирование законодателями интересов страховщиков в ущерб интересов автолюбителей.

Поэтому предлагаю всем обманутым страхователям объединиться и хорошо проучить зарвавшихся руководителей МСК и их безнравственных сотрудников, чтобы нам стало действительно лучше. А то, в связи объединением с компанией «Спасские Ворота», им станет еще легче уворачиваться от выполнения своих обязательств, как сейчас они сами на себя пишут положительные отзывы.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!