Отзыв о страховой компании «Энергогарант»

Странная связь с офисом, совершенно невозможно решить какие-то вопросы по телефону, только узнать статус заявления, по департаментам диспетчер не переключает, но по всем вопросам же не намотаешься, какой-либо пустяк уточнить или спросить - ехать в офис. Разбито стекло двери, машина стоит практически открытая, хотела узнать, нельзя ли получить направление на ремонт чуть быстрее.

А то боюсь, что угонят на праздники, стоянка хоть и охраняемая, но сами знаете. Причем самое интересное, что в тоновом режиме можно связаться с департаментом, набираю, соединяется, слушаю музыку... И сбрасывается звонок. Интересно, почему оператор не может с департаментом соединить. Непонятно.

По электронной почте нельзя связаться, пишешь, приходит автоматическое сообщение, что письмо получено и тишина, все без ответа. Только подъезжать лично, но зачем? На электронные письма не отвечают, зачем тогда вообще разместили на сайте форму обратной связи. В общем, впечатление от их работы с клиентом негативное. Посмотрим, что дальше будет. Заявка - 69963, полис - 700104.