Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Страховой полис ОСАГО: серия ВВВ № 0560475659. Доброе время суток, поведую вам вновь ещё одну мою историю. В этот раз свой новенький автомобиль (ВАЗ 11176), который ждал полтора месяца определённой комплектации и цвета, застраховал в Цюрихе (29 ноября 2011 года) в городе Воронеже. А вот уже 1 декабря (спустя 2 дня) мне в лоб вылетел а/м Деу Матиз, нарушив грубо правило дорожного движения (пересечение 2-ой сплошной и проезд на красный свет), за рулём была молодая девушка с московскими номерами, но не в этом суть.

Меня назначили к дознавателю, где я доказал свою невиновность (4 свидетеля + видео с камеры наблюдения). Долго думал, куда обратиться, в свою компанию (Цюрих) или же в копанию виновника (РЕСО-Гарантия). Проконсультировался с юристами и пришёл к выводу, что та плохо платит, что и вторая такая же. Поэтому я обратился в свою страховую компанию, позвонил, хотел завести номер дела, в чём мне было отказано.

Приехал в главный офис, чтобы опять же сдать документы и открыть номер дела, и снова отказ, а время идёт (срок, в течение которого я должен известить страховую, чтобы не соврать, кажется, 2 недели, то есть 10 рабочих дней). В этот раз с меня попросили экспертизу автомобиля, отправили к независимому эксперту. При этом не дав никакого направления, т.е. пришлось платить из своего кармана за экспертизу и УТС.

4500 рублей пришлось отдать независимому эксперту с учётом того, что один раз я пригонял машину своим ходом, а второй раз я его "вызывал", приезжал на своей другой машине и привозил его в официальный дилерский центр, где её разобрали, чтобы показать все скрытые повреждения. Потом у эксперта был то понос, то золотуха... Экспертизу ждал неделю, и в конце концов УТС не посчитал, пришлось ещё сутки ждать. В итоге мои документы приняли 26 декабря 2011 года.

Сегодня уже 10 января 2012 года, осталось 15 дней, а к моему делу даже не притрагивались, как я понимаю. Так как вчера звонил по горячей линии и хотел узнать, как дело продвигается, и какой номер дела (так как мне сразу не сказали), а моего дела Москва не видит, попросили сегодня позвонить в свой офис. Сегодня звоню, называю номер полиса, а меня сначала просят перезвонить через 15 минут, а потом вообще сказали, что не могут найти дела. Подождём до 25 января, а потом по ходу дела в суд...