Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Первый раз попала в ДТП ( + ответ )
- Дата: 2012-01-12
- Автор: Масюк Елена Павловна
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
И каково было мое удивление и негодование, когда 12.01.2012 я позвонила в офис компании в г. Пермь, и мне сообщили, что мое заявление нигде не зарегистрировано, хотя оно было подано 26.12.2011 (понедельник). Молодой человек, который вежливо общался со мной по телефону, обещал разобраться, где мои документы, и сообщить результаты мне по телефону в течение рабочего дня.
Во второй половине дня этот же молодой человек сообщил, что документы найдены, и я смогу узнать о результатах через 30 дней, и отсчет вести с 12.01.12. Хотя отсчёт должен идти с 29.12.11. Я чувствую, что начинается неприятное общение со страховой компанией, но хочется надеяться на лучшее.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-01-19
Уважаемая Елена Павловна!
Приносим Вам извинения за досадное недоразумение и сообщаем, что по Вашему страховому делу принято положительное решение, страховой акт утвержден и направлен на выплату 19.01.2012г.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru