Отзыв о страховой компании «МСК»
Здесь затягивают с решением
- Дата: 2012-01-14
- Автор: Андрей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Мы позвонили в информационный центр в начале декабря, но оказалось, что собран не весь пакет документов (хотя напротив каждого принятого документа стоит печать человека, принявшего этот документ). Я поехал в офис 14.11.11. Оказалось, что все документы на месте, но нашим делом никто не занимался (внятно мне причину не объяснили, но заверили, что рассмотрят очень быстро).
Стали каждый день звонить и узнавать, что нового. Все это время дело рассматривали. Так продолжалось до 10.01.12. В этот день нам сказали, что дело рассмотрено и передано в бухгалтерию. Но 11.11.12 в информационном центре нам сказали, что дело рассматривают. 13.01.12 поехали в страховую, где нам сказали, что дело пересматривают, и надо ждать еще 15 рабочих дней.
Машина стоит на платной стоянке, мы платим транспортный налог. Страховая просрочила выплату, ждать устали. Хотелось бы увидеть результаты, так как страховая платит нам не из своего кармана, а взимает деньги с Россгостраха, № полиса ВВВ 0563356321. Почему так долго? Как долго будет длиться это безобразие. Как нам возместят просроченные дни? И еще, информация в информационном центре меняется в течение 30 минут (где вранье, а где правда не понять).
В офисе сидит совершенно неквалифицированный персонал, который не смог ответить ни на один наш вопрос кроме одного, почему дело пересматривают (насчитали большую сумму). Хотя по документам было видно, что машина сильно повреждена. Хотелось бы понять, почему мы должны страдать, если страховая не желает выплачивать нам деньги (кстати не свои). Какое мне дело, что они насчитали большую сумму. Решение было принято, акт подписан. Платите.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Согласие»!