Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Полгода впустую!!! ( + ответ )
- Дата: 2012-01-16
- Автор: Александр
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
14 сентября 2011 попал в крупную аварию (перед машины всмятку) - виновник другая сторона. Все документы были оформлены 17 сентября, направление на ремонт выдали 11.10, из-за очереди сдал машину только 20.11. Через 20 дней страховая прислала счёт на ремонт на сумму меньше, чем насчитал сервис - в итоге машина превышает свой лимит 63% и должна идти в тотал.
Вот и не могут они до сих пор разобраться между собой!!! Сервис уже в пятый раз отправляет счет на превышение лимита по ремонту (в последний раз 30.12.11), а страховая (14.01.12) опять выставляет счет на ремонт. Ответ один: "Дело на рассмотрении". Перекидывают друг на друга. Простите, а сколько ещё ждать?
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-01-18
Уважаемый Александр! 17.01.2012г. произведена проверка ремонтного заказ-наряда, по результатам которой признана конструктивная гибель автомобиля, ответ направлен на СТОА. Вы будете уведомлены дополнительно по данному факту. Выплата страхового возмещения будет производится за вычетом годных остатков транспортного средства.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru