Отзыв о страховой компании «Согласие»

Полис куплен в ноябре. В декабре произошел страховой случай (на трассе от едущей впереди машины открепилось колесо и попало в переднее крыло).По истечении 2х недель пытаюсь прозвониться и забрать направление на ремонт, а в ответ: "Позвоните после праздников". Звоню после праздников (11го января), в ответ слышу: "В конце следующей недели ждите направление, а сейчас дело в отделе документооборота (это уже 20 января)".

Звоню в конце дня 20 января и узнаю, что заявление на убыток было написано не 15го декабря, а 13 января, и поэтому придётся ждать пока мне не посчитают стоимость убытка. На кой это нужно, если по направлению в сервис стоимость убытка рассчитываться будет исходя из требуемого ремонта и согласовываться будет между страховой компанией и сервисом повторно в любом случае.

Сегодня пытаюсь прозвониться, только слышу: "Дело в документообороте". Дозвониться не реально - по часу слушаю музыку. Судя по активности сотрудников отдела убытков и возможности до них дозвониться и узнать о состоянии дела - в компании работает 3 человека (и похоже, что эстонцы с их неторопливостью). Оценку компании хотелось бы поставить отрицательную: -5.