Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

29/06/2009г. произошло ДТП. В результате которого мне был причинен тяжкий вред здоровью. Номер моего выплатного дела 1442221. По решению суда, виновным признан гражданин застрахованный в компании ООО Росгосстах. По полису ОСАГО компенсацию выплатили без разговоров (машина-то тотал, при стоимости 850 т.руб. ущерб по экспертизе на 670 т.руб.). А вот по выплате вреда здоровью, полный кошмар.

Приехав подавать документы в офис компании в Пулково, выслушал некорректную триаду в свой адрес от секретаря, попросил о встрече с главным менеджером, в ответ получил: "На его прием у нас запись, можете записаться на встречу через 7-9 дней". Замечу, что первый раз на возмещение вреда здоровью мы обратились в данную страховую компанию в октябре 2009г. Предоставили все документы, необходимые согласно полиса ОСАГО, включая заключение судебно-медицинской экспертизы.

Нам поступил вежливый отказ на выплату, мотивируя его тем, что мы должны предоставить решение независимой судебно-медицинской комиссии о потере здоровья и причинении вреда здоровью в процентном соотношении (это заключение мы смогли сделать только в декабре 2011г.). Шутка ли, за данное заключение мы заплатили 11 т.руб. Хотя, внимательно изучив правила ОСАГО, ни о каких процентах потери и вреде здоровья там не говориться, а уж тем более о платной экспертизе.

Итак, подали мы документы 10.01.2012г., нам пообещали (все та же хамовитая секретарша), что выплата произойдет в течение 15 рабочих дней. 23 января 2012г. звоню в офис компании узнать, на какой стадии находится наше дело, в ответ слышу очередное: "Вам 19.01.12 было отправлено письмо. Ожидайте". Задаю вопрос: "Может, можно его получить сегодня для ознакомления, я подъеду к Вам". Ответ: "Да, вы можете приехать, но получить письмо сможете через три дня". Что за бред.

Прошу соединить меня с главным менеджером, в ответ слышу: "Нам запрещено соединять с руководством. Можете подъехать и записаться на прием". Запись осуществляется через заявление, которое нужно заполнять в офисе компании. Одним словом, или фразой: данная страховая компания не хочет платить по счетам клиентов, затягивая или отписываясь письмами от выплат. Сотрудники в компании, понимая свою безнаказанность, могут хамить или заниматься своими делами, не обращая на Вас никакого внимания, Вы все равно не сможете им ничего сделать. Вот так. Решайте сами, эту страховую компанию никому не рекомендую.

Со мной в очереди стояло человек 10. И каждый, отходя от стойки администратора секретаря, даже не шепотом ругался, а в слух. Написал все это, потому что надоело играть в футбол. Сейчас ходить и передвигаться могу (было три операции на ноге после ДТП), хочу довести это дело до конца или буду подавать на данную компанию в суд. Все письма, ответы страховой компании, документы из ГАИ и больницы у мня сохранены и сделаны копии. Очень хочется, чтобы это послание прочитали руководители данной страховой компании. В номере дела есть мой телефон, надеюсь, они со мной свяжутся. Хотя бы извиниться.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!