Отзыв о страховой компании «Югория»

Дело №48-000033-19/12. Начитался в интернете всякой жути про сложности и волокиту при возмещении страхового ущерба любимому авто. Поэтому сразу утром на следующий день после ДТП, имея еще не скрепленную печатью ГАИ копию справки о ДТП, обратился в страховую компанию "Югория" на ул. Гагарина (Челябинск), где оформлял полис ОСАГО виновник ДТП. Так сообщили, что вопросы возмещения убытков рассматривают только в головном офисе на ул. Труда, 95 и дали телефон консультанта. Ну, думаю, началось отфутболивание.

Консультант по телефону (совсем не грубым голосом) с целью исключения томительного ожидания в "живой" очереди назначила день приема документов и предложила на выбор несколько вариантов времени, в которое можно подъехать, разъяснила, какие документы и копии необходимо предоставить. Когда были готовы документы, подъехал в головной офис, гораздо раньше назначенной даты. Не смотря на то, что явился я не в срок, сотрудник отдела урегулирования убытков Марина приняла мои документы, помогла заполнить необходимые заявления, и сразу предложила сделать осмотр автомобиля. И все в спокойной обстановке.

Так как эксперт Югории не делает оценку УТС, пришлось сразу на осмотр приглашать и эксперта-оценщика Центра независимой экспертизы, который, к счастью, расположен в этом же здании, но на другом этаже. Договорился с официальным дилером "Регинас" через день загнать к ним в сервисный центр автомобиль для разбора с целью обнаружения скрытых повреждений. Эксперты (оба Александры) подъехали в назначенное время без опозданий, в сервисном центре уверенно ориентируются, имеют рабочие отношения с мастерами, сами достаточно хорошо знают устройство моего автомобиля.

В присутствии виновника ДТП осмотрели, сфотографировали и описали имеющиеся повреждения. В холле "Регинаса" в комнате для переговоров оформили акт осмотра ТС, который подписали всеми сторонами. В результате на 6 день после ДТП все было оформлено и документы для рассмотрения направлены в Новосибирск. Эксперт Югории успокоил, что, скорее всего, сумма возмещения мне убытков по ОСАГО будет максимальная (120 тысяч рублей). Теперь жду, когда перечислят их на счет. Верю, что не обманут.

Это мой первый опыт, но у меня не возникало тех негативных ощущений, о которых многие пишут и про Югорию, и про другие страховые компании. Конечно, хлопоты по оформлению возмещения убытков малоприятны, отнимают время и нервы. Считаю, что у меня всё получилось с минимальными затратами времени и сил, потому что я сам старался вести себя с уважением по отношению к сотрудникам страховой компании. Они такие же люди и также, как пострадавшие в ДТП, ценят корректное отношение. Ни гвоздя, ни жезла всем!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Югория»!