Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Добрый день! 10.11.11 г. в 09:10 на автодороге Саранск–Ульяновск на 144 км произошло ДТП с участием автомобиля Peugeot 308, 2010 г.в., управляемого моим мужем на основании доверенности. В результате моему автомобилю причинены технические повреждения. ДТП произошло в виду неблагоприятных погодных условий, что подтверждается материалами дела (копия справки о ДТП).

10.11.11 г., согласно п. 7.3.4 “Правил добровольного страхования средств наземного транспорта, гражданской ответственности владельцев транспортных средств и водителя, и пассажиров от несчастного случая”, я известила Вашу компанию о наступлении страхового случая. Телефонный оператор зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела (№ 1320550). В настоящий момент автомобиль в ожидании ремонта находится в дилерском сервисном центре ЗАО «Мотом-Авто» (432005, г. Ульяновск, ул. Московское ш., 102Б).

16.11.11 г., согласно п. 7.3.7 “Правил...”, мой муж передал в ВСК следующие необходимые документы, а именно:
- Копию страхового полиса;
- Заявление о наступлении события;
- Оригинал справки о дорожно-транспортном происшествии;
- Оригинал определения;
- Копию доверенности;
- Копию ПТС;
- Копию паспорта;
- Копию водительского удостоверения.

Согласно п. 7.9.3 “Правил...”, Страховщик в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 7.3.7 “Правил...”, составляет Акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему, либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.

Согласно п. 7.9.4. “Правил...”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.

Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то страховое возмещение Страховщик обязан произвести согласно п. 7.9.6. “Правил...”:
- при выплате страхового возмещения в денежной форме – в течение 10 рабочих дней после составления страхового акта;
- при выплате страхового возмещения устранением повреждений застрахованного имущества путем направления поврежденного имущества в ремонтную организацию и оплатой услуг ремонтной организации – в срок не позднее 5 рабочих дней.

Документы, указанные в п. 7.3.7 “Правил...”, в полном объеме были предоставлены 16 ноября 2011 года. Таким образом, отсчет максимально возможных 15 дней на составление Акта о страховом случае и на осуществление страховой выплаты начинается с 16 ноября 2011 года.

Следовательно, 15 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и на осуществление страховой выплаты, истекли 07.12.11 г. Таким образом, начиная с 7 декабря 2011г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № ФССН С N0621 77 от 19.01.2011 г.

На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу возместить ущерб устранением повреждений застрахованного имущества путем направления поврежденного имущества в ремонтную организацию согласно п. 8.1 “Правил...”.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба. С уважением, Галина.