Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Возмутительный отказ! ( + ответ )
- Дата: 2012-01-28
- Автор: Екатерина
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Из-за того, что участников ДТП трое, пришлось обращаться в страховую компанию виновника (Росгосстрах). Целый день провела с грудным ребенком в офисе Росгосстраха на Липовой аллее, чтобы оформить страховой случай. Росгосстрах даже не выслал постановление об отказе, и это с июля 2011 г. По номеру, указанному на официальном сайте, нам ответили, что направили письмо с отказом в наш адрес. Мы никакого письма не получали.
Повторно просили выслать более месяца назад - все равно ответ не получен. Мы позвонили снова 28.01.2012: ответили, что я должна опять подъехать в офис Росгосстраха на Липовую Аллею, чтобы сделать заявку на получение письма об отказе, которое будет готово через три дня после заявки, за которым я опять должна буду подъехать в офис. Это просто издевательство! Какой может быть отказ, если врезались в стоячую машину?!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Гайде»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-01-30
Здравствуйте, Екатерина! Информационное письмо направлено Вам за исх. № 04/11792 от 27.09.2011г. на адрес, указанный в заявлении на выплату страхового возмещения. Получить дубликат можно по письменному заявлению в центре урегулирования убытков.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru