Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Не дождусь ремонта авто ( + ответ )

  • Дата: 2012-02-02
  • Автор: Борис
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

№ дела 4769238 от 05.09.2011, полис 1020 № 0501910. 01.09.2011 произошло ДТП, второго участника нет. Оформлено в ГИБДД. 05.11.2011 в страховой компании "Росгосстрах" получил направление на ремонт, два месяца ушло на согласования страховой компании со СТОА, затем дали направление в ГИБДД, чтобы там дописали неуказанные важные детали (накладка крыла нижняя, щиток грязезащитный, повторитель поворота, накладка крыла верхняя).

Дописали, привез в страховую, 12.12.2011 написал заявление с просьбой внести дописанные детали в список ремонтируемых и до сих пор, а сегодня уже 02.02.2012, не могу добиться ответа от руководства уважаемой страховой компании. Операторы, коих миллион, отвечают, что реакции ответственных лиц еще нет.

За это время подошел срок перестрахования автомобиля. В Росгосстрах обращаться не стал, хотя до этого случая 5 лет, правда с перерывом, страховал машины именно в этой компании. Собираюсь обратиться в РСА и Общество защиты прав потребителей. Страховая компания непонятно почему явно нарушает все установленные законом сроки.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-02-09

Здравствуйте, Борис! Результаты согласования пересмотрены на основании представленной Вами справки ф.748 с дописанными повреждениями. Ответ направлен на СТОА 09.02.2012г. Благодарим Вас за ожидание!

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании