Отзыв о страховой компании «Россия»
Приятно удивлен ( + ответ )
- Дата: 2012-02-20
- Автор: Игорь
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Через 2 недели стал виновником ДТП, позвонил агенту, у которого страховал КАСКО, он сразу же приехал, помог правильно собрать все документы, вместе съездили к независимому эксперту для составления акта осмотра (причем агент сам указывал доп. повреждения эксперту), помог правильно все оформить и сдал документы.
По истечении месяца решил позвонить узнать, когда выплата, т.к. у дилера я отремонтировал, и обошлось мне это в 83.000 руб. Мне ответили, что документы отправили на перерасчет, чем я был удивлен. Думал, что увижу значительно меньше сумму, чем примерно мне назвал мой агент (80-85). По истечении 2 месяца я уже начал злиться и позвонил опять узнать, когда выплата. Мне ответили, что до конца недели.
В конце недели, когда я проверил счет, я был приятно удивлен - 98.500 руб. Я так понимаю, они 15.500 переплатили за мои нервы))). Приятно удивлен выплатой, хоть и долго, но пойду к ним опять страховаться, очень хорошее отношение к клиентам! Я так понимаю, здесь много плохих отзывов потому, что агенты плохо работают с клиентами, а не из-за страховой компании!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Россия»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-02-22
Добрый день! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Безаварийной езды вам в будущем!
С Уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
E-mail: hl@ros.ru