Отзыв о страховой компании «УралСиб»

«УралСиб» выбрал меня сам! Заключив договор с неумелым водителем. 28 декабря 2008 года произошло ДТП с участием принадлежащего мне автотранспортного средства, по факту которого 29 декабря 2008 года мною было подано в страховую компанию виновника ДТП уведомление за № 14010/02. Органами ГИБДД составлены справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Суть: виновник, двигаясь навстречу, начал совершать обгон, не учел погодных условий, скоростного режима и оказался в неуправляемом заносе. Мне удалось лишь избежать лобового столкновения, когда виновный в ДТП протаранил своим правым задним крылом мой автомобиль от переднего крыла и передней стойки до заднего бампера.

В связи с новогодними каникулами в страховую компанию удалось представить весь пакет необходимых документов лишь 12 января 2009 года. В этот же день, по направлению страховой компании, автомобиль был представлен независимому эксперту по адресу: г. Иваново, ул. Люлина, д.2А. Акт осмотра поврежденного ТС был передан страховой компании 20 января 2009 года.

Страховой акт составлен компанией «УралСиб» 17 февраля 2009 года на сумму более 43 тыс. рублей. Сроки вроде терпимые. Но… и далее весь пакет подготовленных документов лег в тумбочку бухгалтерии Ивановского филиала ЗАО «Страховая Группа «УралСиб». Знакомлюсь с ними только лично я, заезжая периодически в бухгалтерию – 10, 13, 16 марта 2009 года. Движения нет! По закону, со всеми вычетами праздничных и выходных, страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об осуществлении страховой выплаты в соответствии с пунктом 70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 года № 263).

Таким образом, с 21 февраля 2009 года я ожидаю перевода денежных средств на свой р/с. Но, видимо, напрасно. Сведущие люди посоветовали по вопросу оплаты страховой суммы обратиться лично к господину Мочалову А.А. (директор Ивановского филиала страховой компании). 10 марта 2009 года такая встреча состоялась. Со слов г. Мочалова А.А. я зря к нему обратился – в стране финансовый кризис… Директор посоветовал обращаться с претензией о задержке выплаты страховой суммы в суд.

В такое тяжелое для страны время – кризис (Мочалов А.А. 10 марта 2009 года заявление в мой адрес и 20 ноября 2008 года корреспонденту газеты «Частник») в феврале-марте с.г. филиал ЗАО «Страховая Группа «УралСиб» меняет адрес. Переезжает в новый офис на ул. Постышева. Вопрос: на какие деньги и за чей счет? Попробуем мы не заплатить ОСАГО хоть на день, штраф неминуем, а страховщикам не до исполнения законодательства.

Самое положительное об «УралСибе» - культурное поведение в общении с сотрудниками (если удавалось дозвониться) как в разговорах по телефону, так и в личном общении, а также надежность страховой компании (имеет высокий рейтинг, более 15 лет на рынке страхования). В остальном – сплошные минусы. И, главное, машина в разбитом состоянии около трех месяцев. «Съездил» на новогодние праздники к родителям в Минск, в марте к внучке за Вологду.

Что теперь ответит «УралСиб» на официальное письмо из общества «О защите прав потребителей» (входящий 691/02 от 13.03.2009г.)? А о страховке: где и у кого - каждому решать самому. В «УралСиб», учитывая его поведение, я бы не обратился.