Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Два месяца молчания! ( + ответ )

  • Дата: 2012-03-05
  • Автор: Александр
  • Вид страхования: ОСАГО
  • Оценка работы:

В страховой компании "Росгосстрах" страхую машины уже на протяжении 4 лет. Но, тьфу-тьфу-тьфу, всё было без ДТП. 31 декабря 2011 попал в ДТП. Виновный на "Газели" не уступил дорогу при въезде на кольцевое движение. Страховщик один - РГС. Повреждён Фольксваген Поло 2011 года. Страховой полис ВВВ № 0569550937. Зарегистрированное дело РГС № 6001779 от 10.01.12г.

Ремонт будет выполнять СТО дилера по направлению от РГС. Дефектация и калькуляция в соответствии с направлением страховщика проведены 16 января 2012г. на СТО дилера. Документы по калькуляции на сумму в 110.000 руб. уже трижды отправлены в РГС по г. Ростову-на-Дону. До настоящего времени нет никакого решения и ответа от страховщика!

На мои звонки о результатах следует ответ, что все решения будут приняты без моего участия между СТО и РГС. Дважды был у дилера, но ответа от страховщиков нет. По моей просьбе работники СТО уже трижды направляли документы страховой компании... Вынуждают писать "досудебную претензию"! А затем, скорее всего, суд!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-03-11

Уважаемый Александр! 02.03.2012г. в адрес Страховщика были высланы документы по согласованию, рассмотрев представленные документы, 06.03.2012г. специалистом компании был назначен дополнительный осмотр транспортного средства. Осмотр проведен 07.03.2012г., акт согласования направлен на СТОА 11.03.2012г.

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании