Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дела №№ 6127765 и 6125033 ( + ответ )

  • Дата: 2012-03-13
  • Автор: Владимир
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Произошло ДТП. Сначала я съехал в крутой кювет из-за плохой дороги, о чем сразу позвонил в СК и ГАИ (дело 6125033), затем через 2 часа (ГАИ ни слуху, ни духу) в том же самом месте в кювет съезжает еще одно авто и бьет в заднюю часть моей машины (дело 6127765), опять звоню в СК и ГАИ, ждем ГАИ, прибыло только в 17 часов!

ТС застраховано по КАСКО и ОСАГО в СК Росгосстрах. В установленные законом и правилами страхования сроки подал документы в СК (10.02.2012). Также ТС было предоставлено для осмотра представителю СК. Через месяц, после кучи звонков в страховую, узнаю, что страховщик увеличил срок (на неопределенное время) в связи с направлением дополнительного запроса в компетентные органы.

Повторюсь, все справки из этих самых органов были представлены, ситуация абсолютно прозрачна, и кроме как нежеланием платить и неопределенным затягиванием времени, такое поведение СК объяснить нельзя. На все вопросы ответ один: "Мы сообщим". За затягивание сроков хоть до бесконечности СК ответственности не несет.

Эксплуатация, да и просто открытое хранение, машины с повреждениями приводит к повышенному износу. Так как я абсолютно все сделал по закону и в установленные сроки, складывается впечатление, что СК пытается максимально затянуть срок направления машины в ремонт, может, до бесконечности?


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-03-26

Уважаемый Владимир! По убытку № 6127765 направление на ремонт на СТОА выдано Вам 23.03.2012г. По убытку № 6125033 также принято решение о выдаче направления на ремонт. Благодарим Вас за ожидание!

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании