Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дела №№ 6127765 и 6125033 ( + ответ )
- Дата: 2012-03-13
- Автор: Владимир
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
ТС застраховано по КАСКО и ОСАГО в СК Росгосстрах. В установленные законом и правилами страхования сроки подал документы в СК (10.02.2012). Также ТС было предоставлено для осмотра представителю СК. Через месяц, после кучи звонков в страховую, узнаю, что страховщик увеличил срок (на неопределенное время) в связи с направлением дополнительного запроса в компетентные органы.
Повторюсь, все справки из этих самых органов были представлены, ситуация абсолютно прозрачна, и кроме как нежеланием платить и неопределенным затягиванием времени, такое поведение СК объяснить нельзя. На все вопросы ответ один: "Мы сообщим". За затягивание сроков хоть до бесконечности СК ответственности не несет.
Эксплуатация, да и просто открытое хранение, машины с повреждениями приводит к повышенному износу. Так как я абсолютно все сделал по закону и в установленные сроки, складывается впечатление, что СК пытается максимально затянуть срок направления машины в ремонт, может, до бесконечности?
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-03-26
Уважаемый Владимир! По убытку № 6127765 направление на ремонт на СТОА выдано Вам 23.03.2012г. По убытку № 6125033 также принято решение о выдаче направления на ремонт. Благодарим Вас за ожидание!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru